Leiderschap & Management

We worden in de media overstelpt met berichten, dat steeds meer mensen een burn-out hebben. Wij begeleiden al 25 jaar mensen met dit soort klachten. Onze conclusie: Ten eerste wordt er te snel en onoordeelkundig gesproken over een burn-out. Er kan ook sprake zijn van burn-outachtige klachten of overspannenheid, maar dat is nog geen burn-out. Net zoals iemand met depressieve klachten geen depressie heeft.

Dat neemt niet weg dat deze klachten een werkgever handen vol geld kost en collegae en managers er veel last van hebben, want het werk moet wel gedaan worden. Het is dus zaak om preventie en deze klachten heel serieus te nemen en de dieperliggende oorzaak te vinden. Daarbij kunnen werkgerelateerde factoren een rol spelen, maar de oorzaak ligt altijd bij het individu zelf. Vaak is er ook sprake van privé-omstandigheden, waarvan de gevolgen dan in feite afgewenteld worden op de werkgever. Tevens zijn er mensen die een burn-out gehad hebben, maar vervolgens zo krampachtig hun grenzen trekken dat ze daardoor niet goed functioneren. De kans op een recidive is dan groot.

Signaleer als werkgever, manager de symptomen en neem de regie stevig ter hand. Schakel tijdig een deskundige in. bjpvandermieden@pyramide.nl

Read more

Bij een Perverse triade zijn er drie mensen of groepen waarvan er twee tot dezelfde hiërarchische laag behoren en één behoort tot een lager niveau. Dat kan een van de ouders en een van de kinderen zijn, of twee managers en een groep medewerkers. Iemand van de hoogste laag gaat een coalitie aan met iemand van de lagere generatie, die gericht is tegen zijn/haar partner of medemanager. Doel is om een wig te drijven tussen de ene ouder en het kind, of tussen de groep medewerkers en de andere manager.

Een voorbeeld binnen een gezin: Een van de ouders geeft een van de kinderen zijn/haar zin, tegen de wil van de partner in. Er is sprake van een slecht huwelijk, waarbij een van de partners steun zoekt bij een of meerdere van de kinderen, tegen de partner in en ten koste van de partner. Dit komt niet alleen bij vechtscheidingen voor, maar ook binnen gezinnen. Voorbeeld in een organisatie: Een directeur sluit een deal met een van de groepshoofden, zonder medeweten van diens baas, het afdelingshoofd, en torpedeert daarmee de plannen van die manager.

Het probleem is dat het bestaan van de perverse triade door degene die deze veroorzaakt, en door degenen die de triade in stand houden, niet herkend en erkend wordt. En het gevolg is dat het naar het kind of de medewerkers hierdoor duidelijk wordt, dat de opvoeders / de managers het niet met elkaar eens zijn. En dat de regels, procedures, afspraken, enz. niet helder zijn.

Een perverse triade is moeilijk oplosbaar, maar het is wel mogelijk. In organisaties kan het betekenen dat een van de managers het veld moet ruimen, of vrijwillig vertrekt. Een perverse triade is zeer ondermijnend en dient zo snel mogelijk te worden opgeheven. Het komt helaas veel vaker voor dan men denkt. Een bijkomend risico is dat het slachtoffer van de triade vervolgens steun zoekt bij anderen in de organisatie en zelf ook een perverse triade doet ontstaan.

Herkent u dit in uw eigen situatie of bij anderen? Voor meer informatie: bjpvandermieden@pyramide.nl

Read more

 

Ze kon het goed combineren, de zorg voor haar gezin en haar werk. Ze hadden de taken goed verdeeld en ze was gelukkig met haar partner en de nog jonge kinderen. Ook toen de mantelzorg voor haar schoonouders wel een zware wissel ging trekken op hun beider agenda’s. Dan was ze ook weleens chagrijnig op haar werk, maar omdat ze zich daarvoor verontschuldigde, kwam ze ermee weg. Men snapte het wel, want er was veel herkenning.

Hun werkgever had hen Direct coaching aangeboden; 24/7 professionele begeleiding via telefoon en mail. Maar zij wilde er niet aan. Kom op zeg! Haar partner en zij konden ook goed over hun problemen op het werk met elkaar sparren en ze had een paar goede vriendinnen, die haar af en toe ook een schop onder de kont gaven. Hoezo, professionele hulp vragen!

Maar nu moest ze een paar gesprekken voeren, waar haar man en haar vriendinnen haar niet bij konden adviseren. Ze wilde het ook niet bespreken met degenen die daar intern voor beschikbaar waren. Dit lag te gevoelig. Nu begreep ze waarom haar collegae al wel gebruik ervan maakten. Een onafhankelijke derde, die niet emotioneel gebonden is aan de organisatie. Die o.b.v. zijn jarenlange ervaring in verschillende organisaties en branches en o.b.v. zijn professionaliteit nieuwe inzichten en concrete handvatten gaf, zo hadden ze haar verteld.

Daarom belde ze die avond: 0653 313 147 en spraken wij af, dat zij nog wat input via de mail zou sturen naar bjpvandermieden@pyramide.nl Dat haalde een hoop stress weg en leidde ertoe dat de gesprekken goed verliepen, met het gewenste resultaat. Ze trok nadien een flesje wijn open met haar partner. Dat deed ik ook, toen zij het mij vertelde!

Read more

Gisteren was ik op de MBO-Kinderrechtenconferentie op de Erasmus Universiteit. Een prachtig initiatief, met een zaal vol MBO-studenten die hulpverlener willen worden. Het deed mij o.a. denken aan die MBO’er, die na een moeizame weg, en weggezet als de lastige leerling die nergens voor deugde, uiteindelijk een academische titel behaalde en nu directeur is. In mijn begeleidingspraktijk ontmoet ik ook bestuurders, managers en ondernemers die als kind mishandeld werden. En dan gaat het niet alleen over fysieke mishandeling, maar ook mentale, emotionele, sociale, relationele en spirituele mishandeling. Het is geen uitzondering dat die mishandeling, ook als zij allang volwassen zijn, nog doorgaat en er nog steeds sprake is van manipulatie en tirannie. Deze mensen, die gelukkig en succesvol zijn geworden, hebben een paar dingen gemeen:

Het zijn doorzetters, ze hebben het vertrouwen in zichzelf, in het leven en in de ander hervonden, ze kunnen heel goed observeren, zijn stressbestendig, analytisch en empathisch en hebben een antenne voor wat er speelt bij de ander. Ze hebben van hun ouders, opvoeders en/of anderen wel levenslang gekregen: Ze weten dat de littekens blijven en wonden weer open kunnen gaan. Maar ze weten er bewust mee om te gaan, of schakelen alsnog hulp in. Zij zijn zich ervan bewust dat zelfreflectie noodzakelijk is en dat ze continu moeten werken aan hun relaties. Hun verleden geven ze niet vaak prijs en dat hoeft ook niet. Ze hebben geleerd de regie stevig ter hand te nemen en zijn de organisatieregisseurs waar men op kan bouwen.

Voor meer informatie: http://www.levensregisseur.eu.

Over deze materie en over veiligheid, vertrouwen, verbondenheid en vitaliteit verzorg ik ook optredens: http://www.bertjanvandermieden.com.

 

 

Read more

 

In de media lezen we dat het aantal mensen met een burn-out schrikbarend is toegenomen en dat burn-out meer bij vrouwen dan bij mannen voorkomt. Als mogelijke oorzaken geeft men aan: toename van tijdelijke contracten en vrouwen besteden naast hun werk ook meer tijd aan de opvoeding en aan mantelzorg. Het zal zeker een rol spelen. Tevens geeft men aan dat de diagnose “burn-out” niet altijd terecht wordt gegeven. Er is dan eerder sprake van overspannenheid of van een depressie. Maar toegeven dat je depressief bent, doet men niet graag.

Ik begeleid al 25 jaar mensen met overmatige stress, depressieve klachten en burn-out en betrokkenen gaan daar zeer verschillend mee om. In mijn opleiding tot psychiatrisch verpleegkundige leerde ik het begrip “ziektewinst” kennen. In mijn werk als psychiatrisch verpleegkundige, en later als groepstherapeut in de praktijk van een psychiater, kreeg ik daar ook mee te maken. Men maakt dan op een oneigenlijke manier “gebruik” van diens ziekte, met o.a. slachtoffergedrag. Een lastig aspect in de begeleiding, want er is wel degelijk e.e.a. aan de hand bij de betrokkene. Dit gedrag komt ook voor bij mensen met overmatige stress. Zij zijn dan slachtoffer van de omgeving; bijvoorbeeld de werkgever, het management en/of de collegae. Iemand met serieuze klachten wegzetten en veroordelen op basis van dit slachtoffergedrag is uiteraard geheel uit den boze, maar ook dat komt voor. Met als gevolg dat betrokkene in de weerstand schiet en zich niet serieus voelt genomen.

Werkstress is individueel bepaald en komt op alle niveaus in organisaties voor. Zelfs bij toezichthouders. Tevens is stress heel vaak een mengeling van stress veroorzaakt in de privésfeer en in de werksfeer. In de 25 jaar dat ik nu mensen daarin begeleid, constateer ik dat er werkgevers zijn die ik moet begeleiden om te voorkomen dat zij blijven doorgaan met het veroorzaken van oneigenlijke stress, maar dat ik hen ook moet beschermen tegen het op een oneigenlijke manier afwentelen van privé-problematiek op de werkgever.

Omgaan met mensen met overmatige stress, met burn-out-klachten en met depressieve klachten is dus best lastig. Daar komt nog bij dat het ziek zijn van een ander de omgeving confronteert met diens eigen kwetsbaarheid. Dat is er mede de oorzaak van dat collegae en managers de zieke het liefst vermijden, hetgeen weer een negatief effect kan hebben op de betrokkene. Daarom begeleid ik ook de directe omgeving. Want goed om kunnen gaan met overmatige stress, burn-out, depressiviteit en andere psychosociale klachten, waarbij het niet erg zichtbaar is dat men iets mankeert, is niet zo vanzelfsprekend. Door het investeren in Regietrajecten worden er heel wat onnodige kosten bespaard. Het resultaat daarvan is namelijk minder (oneigenlijk) verzuim en betere inzet, motivatie en betrokkenheid, alsmede goed werkgeverschap en effectiever management. En, nog belangrijker, men pakt weer de regie in leven, wonen en werken, waardoor ook recidieven worden voorkomen. Geluk en succes is dan (weer) realiseerbaar! En dat gun je toch niet alleen jezelf, maar ook de ander. De drempel om hulp te vragen is vaak hoog. Geef jezelf of de ander dus dat duwtje in de rug.

Wilt u er meer informatie over, stuur dan een mailtje naar bjpvandermieden@pyramide.nl.

Read more

Het is heel menselijk om op te zien tegen een lastig gesprek, waarin je de ander moet confronteren met iets vervelends; met een voor hem of haar lastige verandering, of met iets waar die ander helemaal niet blij van wordt.
Het kan ook zijn dat je opziet tegen die moeilijke onderhandeling, die lastige vraag die je de ander moet stellen, of tegen dat conflict dat je niet langer uit de weg kan gaan of kan laten voortbestaan.
“Breng ik het wel goed over? Zal de ander het goed oppakken? Wil en kan de ander het begrijpen? Hoe moet ik reageren als hij/zij boos wordt?” Dat zijn hele begrijpelijke vragen. Ieder diens vak nietwaar en jij bent goed in je vak, maar hoeft hier niet goed in te zijn. Of misschien ben je een manager, bestuurder of ondernemer en moet je daar eigenlijk wel goed in zijn, maar ben je het (nog) niet en wil je het leren.
Dan ben ik er! Want dit soort gesprekken (helpen) voeren is mijn vak. In de afgelopen 25 jaar heb ik al vele mensen kunnen helpen met mijn unieke dienst Direct coaching.
Lees hier de nieuwsbrief: http://www.levensregisseur.eu/nieuwsbrief Ik zend je de brochure graag toe.

Read more

In deze tijd gaan steeds meer organisaties over op zelforganisatie. Managers verdwijnen, worden vervangen door coaches, of moeten zelf gaan coachen. Dat vraagt om andere competenties. En een coach is maar beperkt aanwezig. Met name managers en HRM-functionarissen hebben daarom behoefte aan ondersteuning.  De PyramideRegieLijn is al sinds 1992 voor Direct coaching 24/7 telefonisch en per mail bereikbaar voor vraagstukken, problemen en uitdagingen in de werk- en/of privésituatie. De PyramideRegieLijn ontzorgt u met o.a. de volgende resultaten:

01. Bestuurders, directieleden, leiders, managers, staffunctionarissen, coaches, hulpverleners en medewerkers geven aan veel baat te hebben bij de tips, inzichten en concrete handvatten

02. Door het aanbieden van Direct coaching getuigt de werkgever van goed werkgeverschap

03. Ziekteverzuim en productiviteitsverlies worden voorkomen of verminderd

04. Direct coaching werkt stimulerend en motiverend en leidt tot meer vertrouwen, verbondenheid en vitaliteit

05. Zelforganisatie kan daardoor beter, sneller en succesvol worden geïmplementeerd en gecontinueerd.

Lees hier de nieuwsbrief: https://lnkd.in/escmvhb. Ik zend u de brochure graag toe.

Read more

“GESTOLD WANTROUWEN” is het werkelijke motto van dit nieuwe kabinet. Wij willen een kabinet met als motto “LIEFDE, WAARHEID EN VERTROUWEN”.

Het woord “Liefde” wordt nauwelijks uitgesproken. Je hoort het niet in een debat of organisatie. We vervangen het vaak door “respect” en “waardering”. Het wordt als soft beschouwd, terwijl we elkaar onuitgesproken – terecht – afrekenen op “liefdeloosheid”. Liefde is in feite het hardste criterium. Leg het Regeerakkoord eens langs de meetlat van de liefde. “Is die maatregel niet liefdeloos?”

Het woord “Waarheid” is belast, want mag die wel gezegd worden? Is men niet bang beschuldigd te worden van “De waarheid in pacht te willen hebben”. De waarheid van de partij telt vaak meer dan die van het individu en het algemeen belang. Maar ieder mens weet intuïtief of iets waar is. Burgers vinden de politiek niet voor niets niet geloofwaardig.

Het woord “Vertrouwen” wordt met dit motto besmeurd. Als men elkaar echt vertrouwde, had de formatie niet zolang geduurd. Het Regeerakkoord is “een vierdelig kamerscherm, met garen aan elkaar gebonden”. En men vindt dat vervolgens een huis.

Vertrouwen gaat over Zelfvertrouwen, vertrouwen in de ander en in een perspectiefvolle, luisterrijke toekomst. Te realiseren door te luisteren. Dat is gelukkig te leren!

Read more

Natuurlijk geldt het niet alleen voor politici. Elke leider en manager in een organisatie  – en in feite ieder mens – zou zich bij al diens acties en reacties eerst de volgende vraag moeten stellen: “Voldoet wat ik doe of nalaat aan de volgende drie criteria: Liefde, Vertrouwen en Waarheid?”

Dan zouden er geen doden gevallen zijn bij Defensie, dan zouden kinderrechten niet geschonden worden bij Jeugdzorg, dan zou de kabinetsformatie geheel anders verlopen, dan zou het er anders toegaan in de boardroom en daarbuiten, enz., enz.

Als je erover doordenkt zijn dit geen softe, maar de drie hardste criteria! Het besturen, leiden en managen o.b.v. deze drie criteria is wel degelijk  mogelijk! En het is gelukkig ook te leren!

Je houdt ze nog liever even voor je en bespreekt ze liever nog niet a.s. maandag tijdens de vergadering? Alle begrip daarvoor! Maar pas ze zelf eens (bewuster) toe en merk dan de invloed die dat heeft. Ontdek de kracht en de betere resultaten door vertrouwensmanagement. Succes!

Read more

Er is veel te lezen over slechte leiders en managers. Ze worden beschreven als zakkenvullers, tirannen, slavendrijvers, autocraten, slechte luisteraars, korte termijndenkers zonder visie, enz. En die zijn er inderdaad. Er zijn helaas voorbeelden genoeg uit het verleden en in het heden, en in elke maatschappelijke discipline zijn ze te vinden. Maar er wordt ook wat afgereageerd en geprojecteerd op leiders en managers: Persoonlijke onkunde, onvolwassenheid, frustraties, onverwerkte problematiek, bijvoorbeeld t.o.v. de ouders, een negatief man- of vrouwbeeld en minderwaardigheidsgedachten en -gevoelens, jaloezie en/of relatieproblemen. Dan zijn leiders en managers een makkelijke schietschijf. Terecht wordt slecht leiderschap en management gesignaleerd, maar er wordt vaak niets of nauwelijks iets tegen gedaan, omdat men dan ook zichzelf tegenkomt. Want wie heeft ze benoemd, gekozen en/of gedoogd? En wat was hun eigen aandeel in het niet goed functioneren van het team, de afdeling, de divisie, enz.? Met het vingertje naar de ander(en) wijzen is gemakkelijker dan je eigen aandeel onder ogen te zien. Door gebrek aan zelfreflectie houden we slecht leiderschap en management in stand.

Maar we horen zelden iets over al die goede leiders en managers. Die keihard werken, zich vaak veel opofferingen getroosten en, op basis van een weloverwogen missie en visie, zich op bevlogen wijze inzetten voor het geheel. Die professioneel leidinggeven of managen. Die niet alleen de regie stevig ter hand nemen, maar ook regie geven. De ander aanspreekt op diens kwaliteiten en duidelijke taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden geeft. Die zijn/haar medewerkers inspireert, stimuleert en faciliteert. Men hoeft niet gemotiveerd te worden, want er is sprake van intrinsieke motivatie, omdat iedereen graag met hem of haar werkt, diens toegevoegde waarde kan leveren en gewaardeerd wordt. Deze leiders en managers zijn de “reisleiders”. Ze varen een duidelijke koers, kennen het doel en geven de juiste richting aan. Zij focussen zich niet alleen op het probleem in het hier en nu, maar bezien die altijd in het licht van de lange termijndoelstellingen en gaan voor continuïteit. Zo zijn zij in staat om incidenten om te buigen in kansen. Iedereen neemt daarbij zijn / haar verantwoordelijkheid.

Ik heb ze in loondienst als baas en als collega-manager mogen meemaken. Maar ik heb ze ook de afgelopen 25 jaar vanuit Pyramide mogen begeleiden en doe dat nog steeds graag. Waarom vragen deze goede leiders en managers, ondernemers en bestuurders, dan toch om een stuk begeleiding? Ik vergeet nooit de directeur die na zijn pensionering commissaris werd en tegen mij zei: ”Ik heb me nog nooit laten coachen, maar ik wil dat jij me nu coacht, zodat ik de nieuwe directeur niet in de nek ga hijgen”. Met een aantal gesprekken verschafte hij zichzelf een stukje inzicht, waardoor die relatie vervolgens uitstekend verliep. En er waren ook de bestuurder en de directrice, die geen tijd voor zichzelf en hun gezin namen, en die ik kon begeleiden in het stellen van prioriteiten. En de mannen en vrouwen die een nieuwe stap wilden maken in hun carrière. Ook goede leiders en managers hebben behoefte aan een sparringpartner om de regie in leven, wonen en werken stevig ter hand te kunnen blijven nemen. Zij blijven altijd zelfkritisch en hebben oog voor hun eigen blinde vlek(ken). Ze herkennen en erkennen dat zij niet alles weten en kunnen en dat ook zij hun zwakke momenten en onzekerheden hebben. En de maatschappij, de markt of de interne situatie kan zo complex worden, dat zij behoefte hebben aan nieuwe invalshoeken, inzichten en handvatten. Zij weten het belang van continu luisteren naar zichzelf, de ander en het andere.

Vanuit Pyramide begeleid ik hen, als onpartijdige en onafhankelijke derde, met de analyse, de oplossingsrichting en hun verbeteringsproces. Want voor hen geldt: ”Het kan altijd beter”. Voor hen breek ik graag een lans. Het zijn de pijlers waarop de samenleving en waarop organisaties staan. Het zijn degenen die innoveren, inspireren en stimuleren. Koester ze!

Read more